Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - Racines
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Votre coffret cadeau est envoyé immédiatement après l'achat au format numérique, ce qui permet au bénéficiaire de réserver ses dates auprès de l'établissement Racines.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux du restaurant Racines sont disponibles à l'achat directement sur leur site officiel. Vous pouvez également les acquérir directement sur place, à Annecy, en vous rendant à l'adresse Place des Cordeliers, 8 passage des Bains.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Il est possible d'envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Pour cela, sélectionnez l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande au restaurant Racines.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer votre coffret cadeau par email, par courrier ou de le retirer sur place directement au restaurant Racines à Annecy.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des personnes différentes. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits et envoyé directement au bénéficiaire. Profitez de cette opportunité pour faire plaisir à vos proches avec une expérience gastronomique au restaurant Racines.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat. Vous pourrez ensuite inviter des participants via email ou partage de lien. Les conditions de l'établissement sont disponibles lors de la personnalisation de votre coffret cadeau Racines.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Vous pouvez choisir le montant de votre chèque cadeau parmi les options disponibles : 50€ ou 100€. Pour une flexibilité totale, optez pour le chèque cadeau à montant libre, personnalisable selon votre budget, au restaurant Racines.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte sur notre site, entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe sur la page de connexion. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option de réinitialisation disponible sur la même page. Profitez pleinement de votre expérience avec Racines.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier' dans notre établissement Racines.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps. Ils seront tous inclus dans votre commande et envoyés à votre destinataire par Racines.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée sur notre site Racines.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau au Restaurant Racines à Annecy, choisissez le coffret de votre choix, ajoutez-le à votre panier et personnalisez-le avec un message avant de finaliser votre commande. Le coffret est envoyé immédiatement au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates directement auprès de l'établissement Racines.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Oui, vous pouvez offrir un chèque cadeau au Restaurant Racines à Annecy et laisser le bénéficiaire choisir son expérience. Il pourra opter pour un menu spécifique ou utiliser le montant librement lors de sa visite au Restaurant Racines.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions d'achat. Vous pouvez profiter de votre coffret cadeau au restaurant Racines à Annecy, qui propose des menus variés et des chèques cadeaux pour faire plaisir à vos proches.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous écrire par e-mail à l'adresse indiquée sur notre site pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées, dans notre établissement Racines.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client du restaurant Racines est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h, ainsi que par email et formulaire en ligne.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez vérifier le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur notre site. Connectez-vous avec les identifiants reçus lors de l'achat pour accéder à ces informations. Racines.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Un chat en ligne est disponible sur notre site pour répondre à vos questions concernant les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture du service sont indiqués sur la page de contact de notre restaurant Racines.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Le service client de Racines est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant l'utilisation de votre coffret cadeau. Vous trouverez des informations utiles sur notre site web.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Vous trouverez ici toutes les informations nécessaires pour utiliser votre coffret cadeau au restaurant Racines. Cette FAQ vous guide sur la réservation, la validité et les modalités d'utilisation de votre coffret, pour une expérience gastronomique agréable dans notre établissement Racines.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Votre coffret cadeau pour le restaurant Racines à Annecy ne comprend pas d'accès au spa. Ce coffret vous permet de profiter d'une expérience gastronomique dans un cadre intimiste et convivial, en dégustant des produits locaux et de saison, le tout préparé par Eva et John, passionnés de gastronomie et de bons vins.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau Racines profite des mêmes services que les autres clients, dans le cadre des conditions de l'établissement. Eva vous accueille dans une salle intimiste et conviviale de 30 couverts et pour les beaux jours en terrasse sur la belle et calme place des Cordeliers bordée par la rivière le Thiou, à quelque minute à pieds de la gare et de la vielle ville d'Annecy.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Le détail des prestations de votre coffret cadeau est précisé sur le coffret lui-même ou dans le livret d'information qui l'accompagne. Les coffrets du restaurant Racines incluent des menus spécifiques, comme le Menu Racines ou le Menu Dégustation, avec des options variées pour chaque plat. Vous trouverez toutes les informations nécessaires pour profiter pleinement de votre expérience au restaurant Racines.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau pour le restaurant Racines ne comprend pas le parking. Le restaurant se situe à quelques minutes à pied de la gare et de la vieille ville d'Annecy, sur la place des Cordeliers.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux du restaurant Racines à Annecy ne comprennent pas le petit-déjeuner. Les prestations incluses sont précisées sur le coffret et concernent uniquement les menus proposés, comme le menu Racines ou le menu dégustation.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
Le restaurant Racines à Annecy accueille les bénéficiaires de coffrets cadeaux dans une ambiance intimiste et conviviale, avec une attention particulière portée à leur expérience culinaire. Eva et John, les propriétaires, mettent un point d'honneur à partager leur passion pour la gastronomie et les produits locaux de saison. Vous profiterez d'un moment privilégié dans un cadre chaleureux, que ce soit en salle ou sur la terrasse bordée par la rivière le Thiou, au cœur de la ville d'Annecy, dans notre établissement Racines.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
Votre coffret cadeau au Restaurant Racines à Annecy ne comprend pas de boisson de bienvenue. Profitez de l'expérience gastronomique dans un cadre intimiste et convivial, au cœur de la place des Cordeliers à Annecy.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par le restaurant Racines.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos besoins. Les coffrets sont disponibles en différents montants et formules, et vous pouvez les offrir à plusieurs personnes en une seule commande. Profitez de cette opportunité pour faire plaisir à vos équipes avec une expérience gastronomique au restaurant Racines.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les leur envoyer directement, soit en version numérique, soit en version papier. Les coffrets sont personnalisables et livrés immédiatement, avec paiement sécurisé. Profitez de l'expérience gastronomique unique du restaurant Racines à Annecy.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs sont disponibles pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé. Profitez de cette offre pour faire plaisir à vos proches au restaurant Racines.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous offrons des solutions sur mesure pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation pour des achats en grande quantité. Les coffrets cadeaux Racines permettent de faire découvrir une cuisine bistronomique enrichie par des voyages et des produits locaux et de saison, dans un cadre intimiste et convivial à Annecy.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, fournissez votre numéro de commande et les nouvelles coordonnées. Les conditions de l'établissement peuvent s'appliquer, notamment pour les réservations et l'utilisation des coffrets cadeaux au restaurant Racines.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Vous pouvez partager votre avis sur votre expérience au Restaurant Racines en vous connectant à votre espace client. Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer nos services, dans notre établissement Racines.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant vos coffrets cadeaux, vous trouverez les informations nécessaires directement sur notre site. Les coffrets sont valables selon les conditions précisées au moment de l'achat dans notre établissement Racines.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Le restaurant Racines à Annecy n'impose pas de dress code particulier. Vous pouvez profiter de votre coffret cadeau dans une ambiance intimiste et conviviale, que ce soit en salle ou en terrasse sur la place des Cordeliers, tout en respectant la tranquillité des lieux.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
L'âge minimum pour bénéficier d'un soin au restaurant Racines à Annecy n'est pas précisé. Vous pouvez consulter les conditions générales de vente pour plus d'informations.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau, il est conseillé de réserver à l'avance. Le restaurant Racines vous accueille dans une ambiance intimiste et conviviale, aussi pensez à réserver pour garantir votre place, au restaurant Racines.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Le restaurant Racines est situé à Annecy, à quelques minutes à pied de la gare et de la vieille ville. Pour vous y rendre depuis l'aéroport, vous pouvez prendre un taxi ou les transports en commun. Le restaurant Racines se trouve à la Place des Cordeliers, 8 passage des Bains, 74000 Annecy.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité aux personnes à mobilité réduite dépend des infrastructures du restaurant Racines.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
Les animaux de compagnie sont acceptés au restaurant Racines, à condition qu'ils soient tenus en laisse et bien comportés. L'établissement se situe sur la place des Cordeliers à Annecy, un lieu calme et convivial où vous pourrez profiter d'un moment agréable avec votre animal de compagnie Racines.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus sont disponibles sur la fiche détaillée de chaque coffret cadeau ou directement sur le site du restaurant Racines à Annecy. Les conditions peuvent varier selon les disponibilités et les saisons, avec une cuisine bistronomique mettant en avant les produits locaux. Vous pouvez découvrir les propositions culinaires directement chez Racines.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires du restaurant Racines à Annecy sont disponibles sur leur site web. Le restaurant est situé sur la place des Cordeliers, à quelques minutes à pied de la gare et de la vieille ville d'Annecy.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
Le restaurant Racines est situé à Annecy, à quelques minutes à pied de la gare et de la vieille ville. Vous pourrez facilement trouver des places de stationnement à proximité, notamment sur la place des Cordeliers où se trouve l'établissement Racines.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux du restaurant Racines sont envoyés immédiatement par email au format numérique. L'heureux bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates directement auprès de l'établissement Racines.
L'envoi postal est-il proposé ?
Nous proposons l'envoi numérique immédiat de nos coffrets cadeaux pour le restaurant Racines à Annecy. L'heureux bénéficiaire pourra ainsi réserver ses dates directement auprès de l'établissement Racines.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour le restaurant Racines à Annecy. Pour des articles supplémentaires, il est nécessaire de consulter les conditions de l'établissement Racines.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Le coffret cadeau du Restaurant Racines à Annecy est disponible en format physique. Vous pouvez également choisir une version numérique pour une livraison immédiate. Profitez de cette expérience gastronomique unique avec Racines.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Oui, nos coffrets cadeaux sont soigneusement emballés pour offrir une présentation élégante et soignée. Vous pouvez choisir et personnaliser votre coffret selon vos envies, avec un envoi immédiat au format numérique pour une utilisation rapide chez Racines.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, vous pouvez offrir un coffret cadeau numérique pour le restaurant Racines à Annecy. L'envoi par email est immédiat, permettant au bénéficiaire de profiter rapidement de son expérience gastronomique.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez envoyer le coffret directement au bénéficiaire lors de votre commande. Le coffret est envoyé au format numérique, ce qui permet au bénéficiaire de réserver ses dates auprès de l'établissement Racines.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Nous proposons la livraison de nos coffrets cadeaux à l'international. Les frais et délais de livraison varient selon la destination, avec un envoi immédiat au format numérique pour une utilisation rapide chez Racines.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux sont envoyés de manière immédiate au format numérique. Le bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement Racines.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Les coffrets sont envoyés au format numérique et l'heureux bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement Racines.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison de votre coffret cadeau est immédiate au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates auprès de l'établissement Racines.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site. Les conditions de l'établissement Racines s'appliquent.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Votre coffret cadeau pour le Restaurant Racines à Annecy peut être envoyé par e-mail ou par courrier, selon votre choix. L'envoi est immédiat au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates directement auprès de l'établissement Racines.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est immédiat, car il est envoyé au format numérique. Vous pouvez ainsi l'offrir sans attendre à vos proches pour une expérience gastronomique au restaurant Racines.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation de votre réservation, votre coffret cadeau reste valable. Vous pourrez l'utiliser pour une nouvelle réservation selon les conditions de l'établissement Racines.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau dépend des conditions de validité indiquées au moment de l'achat. Le restaurant Racines vous propose une cuisine bistronomique mettant en valeur les produits locaux et de saison, dans un cadre intimiste et convivial à Annecy.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation dépend des disponibilités et des conditions du restaurant Racines. Le coffret peut être utilisé pour un menu spécifique, comme le Menu Racines ou le Menu Dégustation, selon votre choix. Les conditions d'échange sont précisées au moment de l'achat.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions précisées lors de l'achat. Le restaurant Racines à Annecy propose une expérience gastronomique intimiste et conviviale, avec une cuisine bistronomique mettant en avant les produits locaux et de saison.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement Racines.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau dépend des conditions précisées lors de la réservation. Ces informations vous seront communiquées lors de la prise de rendez-vous au restaurant Racines.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date de votre coffret cadeau est possible selon les disponibilités du restaurant Racines à Annecy. La réservation se fait directement auprès de l'établissement.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux ne peuvent pas être transformés en chèques cadeaux. Vous pouvez les utiliser pour réserver une expérience gastronomique au restaurant Racines à Annecy.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Oui, le restaurant Racines propose des coffrets cadeaux spéciaux pour les événements comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages. Explorez notre sélection en ligne pour découvrir les offres disponibles et faites plaisir à vos proches avec une expérience gastronomique unique chez Racines.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Nous proposons des coffrets adaptés à diverses occasions, comme les anniversaires ou les événements entre amis. Nos coffrets cadeaux permettent de découvrir la cuisine bistronomique d'Eva et John dans un cadre intimiste et convivial à Annecy, au restaurant Racines.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux proposés sont officiels et garantis sans intermédiaire. Vous bénéficiez du meilleur tarif en achetant directement auprès de l'établissement Racines.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans les coffrets cadeaux correspondent aux menus proposés sur place au restaurant Racines. Vous pouvez offrir un coffret Menu Racines ou un coffret Menu Dégustation, qui incluent des entrées, des plats et des desserts, ou des fromages pour le Menu Dégustation. Les coffrets sont valables pour une personne et permettent de découvrir la cuisine bistronomique du restaurant Racines à Annecy.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les échanges de prestations dépendent des disponibilités et des conditions de l'établissement Racines.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Il est possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire. Les modalités de paiement sont précisées lors de l'achat sur notre site officiel Racines.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne de votre coffret cadeau est entièrement sécurisé, avec un envoi immédiat au format numérique. Vous bénéficiez ainsi du meilleur tarif directement auprès de l'établissement Racines.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas disponible pour l'instant. Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire, virement ou PayPal selon les options proposées lors de votre commande au restaurant Racines.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour offrir une expérience gastronomique unique au Restaurant Racines à Annecy. Chaque coffret permet de profiter d'un repas dans notre établissement, où Eva et John vous accueillent dans une ambiance intimiste et conviviale.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois n'est pas proposé pour les coffrets cadeaux du restaurant Racines.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous recevez ensuite un coffret numérique à offrir, utilisable pour réserver une table au restaurant Racines à Annecy.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour l'achat de coffrets cadeaux au restaurant Racines.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Tous les paiements effectués sur notre site sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS, garantissant ainsi la protection de vos données chez Racines.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Vous pouvez consulter l'historique de vos commandes dans votre espace client. Les conditions d'achat et d'utilisation des coffrets cadeaux sont disponibles lors de votre commande au restaurant Racines.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal, Apple Pay et Google Pay pour vos achats de coffrets cadeaux au restaurant Racines.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Une facture vous sera automatiquement envoyée par email après votre achat chez Racines.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Le paiement est sécurisé et l'envoi du coffret numérique est immédiat, pour une utilisation directe au restaurant Racines à Annecy.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de l'achat de votre coffret cadeau. Vérifiez simplement sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente de notre établissement Racines.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, vous pouvez régler par carte bancaire, PayPal ou virement bancaire. Le paiement est sécurisé et l'envoi du coffret numérique est immédiat. Profitez de cette expérience gastronomique au restaurant Racines.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Le Restaurant Racines à Annecy accepte les chèques-vacances pour régler vos coffrets cadeaux. Vérifiez les modalités de paiement sur la fiche produit de votre coffret.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau lors de votre commande. Ce message sera joint au coffret cadeau pour une touche unique, chez Racines.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux du Restaurant Racines à Annecy peuvent être personnalisés selon vos envies. Les options disponibles varient selon les coffrets, avec des menus spécifiques comme le Menu Racines ou le Menu Dégustation, et des chèques cadeaux à montant libre ou fixe.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Nous proposons des options d'emballage premium pour embellir votre coffret cadeau avant son envoi par voie postale. Vous pouvez sélectionner l'emballage de votre choix lors de votre commande en ligne, pour offrir une expérience encore plus agréable au bénéficiaire de votre coffret cadeau Racines.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer une occasion spéciale, comme un anniversaire ou un mariage. Les coffrets sont disponibles en version numérique pour une utilisation immédiate, et vous bénéficiez du meilleur tarif en achetant directement depuis notre boutique officielle Racines.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour obtenir un remboursement de votre coffret cadeau, munissez-vous de votre numéro de commande et vérifiez les conditions d'achat. Les remboursements sont possibles selon les modalités indiquées lors de votre achat au restaurant Racines.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier Racines, un duplicata peut être émis sous réserve de disponibilité. L'envoi se fait immédiatement au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates auprès de l'établissement.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux du restaurant Racines ne sont pas remboursables une fois partiellement utilisés. Les conditions d'utilisation sont précisées lors de l'achat.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Il est possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, selon les conditions de l'établissement. Les coffrets sont personnalisables et peuvent être offerts à plusieurs, pour une expérience gastronomique unique au restaurant Racines.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le coffret cadeau du restaurant Racines à Annecy est non échangeable et non remboursable, car il s'agit d'une prestation de services. Le droit de rétractation ne s'applique donc pas à son achat.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé dépend des conditions d'achat. Chez Racines, les coffrets sont personnalisables et envoyés immédiatement au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates auprès de l'établissement.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
Si votre coffret cadeau est endommagé ou comporte une erreur, nous vous invitons à nous envoyer une photo du coffret dans les meilleurs délais. Nous traiterons votre demande rapidement selon les conditions de l'établissement Racines.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Le remboursement d'un coffret cadeau dépend des conditions générales de vente que vous pouvez consulter sur la page de description du coffret au Restaurant Racines.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Le coffret cadeau Racines doit être utilisé avant sa date de validité. Si ce n'est pas le cas, il ne pourra plus être utilisé. Nous vous recommandons de vérifier les conditions de validité au moment de l'achat pour connaître les éventuelles options de prolongation.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, un avoir peut être délivré selon les conditions spécifiques de l'établissement Racines.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser votre cagnotte, présentez simplement votre bon cadeau ou votre chèque cadeau lors de votre réservation au Restaurant Racines à Annecy. Vous pourrez ainsi profiter d'un repas dans cet établissement bistronomique situé sur la place des Cordeliers.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement de votre coffret cadeau dépendent des conditions d'achat. Chez Racines, nous vous remboursons sous 14 jours après réception de votre demande.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets et chèques cadeaux Racines ne sont ni échangeables ni remboursables. Ils permettent de réserver une expérience gastronomique dans notre établissement Racines à Annecy.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Oui, certaines dates peuvent être exclues pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau au restaurant Racines. Veuillez vérifier les dates disponibles lors de votre réservation pour profiter pleinement de votre expérience au restaurant Racines.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau au Restaurant Racines est soumise aux disponibilités de l'établissement. Pour profiter pleinement de votre expérience, il est conseillé de réserver dès que possible, en tenant compte de la capacité limitée à 30 couverts en salle ou en terrasse sur la place des Cordeliers à Annecy. Racines.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe afin d'accéder à votre compte Racines.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau au Restaurant Racines, munissez-vous de son numéro. Ce numéro est nécessaire pour valider votre réservation Racines.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end est possible selon les disponibilités du restaurant Racines à Annecy. Le restaurant est ouvert pour le déjeuner et le dîner, mais il est conseillé de réserver à l'avance pour profiter pleinement de votre expérience culinaire.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau au Restaurant Racines à Annecy peut varier selon les jours fériés. Pour profiter pleinement de votre expérience, il est conseillé de vérifier les disponibilités directement auprès de l'établissement Racines.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation avec un coffret cadeau dépendent des disponibilités du restaurant Racines. Vous pourrez réserver vos dates directement auprès de l'établissement après avoir reçu votre coffret cadeau.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau se fait directement auprès du restaurant Racines à Annecy, selon les disponibilités.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone avec un coffret cadeau est possible selon les conditions de disponibilité du restaurant Racines à Annecy.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau se fait directement auprès du restaurant Racines à Annecy. Le restaurant vous accueille dans une salle intimiste ou en terrasse sur la place des Cordeliers, selon vos préférences et les disponibilités.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement Racines.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau Racines couvre la prestation mentionnée sur votre bon d'échange. Les éventuels suppléments ou options, comme des boissons ou des desserts supplémentaires, sont à votre charge. Le coffret est valable pour une entrée, un plat (poisson ou viande) et un dessert ou fromage selon l'option choisie.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est nominatif, au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Il ne peut pas être modifié, mais vous pouvez le réserver directement auprès de l'établissement Racines.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau Racines est utilisable en une seule fois. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'établissement Racines à Annecy pour profiter pleinement de votre expérience gastronomique.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement au restaurant Racines à Annecy. Il vous permet de découvrir une cuisine bistronomique inspirée par les voyages de ses propriétaires, tout en mettant en avant les produits locaux et de saison. Vous pourrez profiter de ce moment dans une salle intimiste ou en terrasse sur la place des Cordeliers, au cœur d'Annecy.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement au restaurant Racines à Annecy. Il vous permet de profiter d'une expérience gastronomique dans un cadre intimiste et convivial, en plein cœur de la ville.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement Racines.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau Racines est nominatif et réservé à l'usage exclusif du bénéficiaire indiqué. Il ne peut être utilisé par une autre personne, conformément aux conditions de l'établissement Racines.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de votre venue au restaurant Racines, selon les conditions de votre coffret cadeau. Les modalités sont précisées sur votre coffret ou lors de la réservation.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Une pièce d'identité peut être demandée lors de votre arrivée au restaurant Racines. Le restaurant Racines se situe à Annecy, dans un cadre intimiste et convivial, idéal pour profiter de votre coffret cadeau.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
La présence des animaux de compagnie dépend des conditions de l'établissement. Le restaurant Racines se situe sur la place des Cordeliers à Annecy et accueille ses convives dans une salle intimiste et conviviale, ainsi qu'en terrasse lors des beaux jours. Vérifiez directement auprès du restaurant Racines.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour utiliser votre bon cadeau au Restaurant Racines à Annecy, réservez directement auprès de l'établissement en précisant votre code cadeau. Les réservations se font par téléphone ou par email, et vous pourrez choisir vos dates en fonction des disponibilités, dans notre établissement Racines.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Il n'est pas nécessaire de créer un compte client pour acheter un coffret cadeau. Vous pouvez effectuer votre commande en tant qu'invité, directement chez Racines.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau peut être utilisé en plusieurs fois, selon les disponibilités et les conditions de réservation du restaurant Racines.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ sont précisées lors de la réservation. Le restaurant Racines vous accueille dans une salle intimiste et conviviale à Annecy.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans un chèque cadeau varient selon le coffret choisi. Le coffret Menu Racines inclut une entrée, un plat au choix entre poisson ou viande, et un dessert. Le coffret Menu Dégustation propose une entrée, du poisson, de la viande, ainsi qu'un dessert ou du fromage. Ces offres sont disponibles au restaurant Racines.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau vous permet de choisir parmi des menus prédéfinis, tandis qu'un bon à montant libre vous offre la flexibilité de payer un repas à hauteur du montant choisi. Profitez de l'expérience gastronomique unique au restaurant Racines.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont disponibles sur notre site. Nous vous conseillons de les lire attentivement avant de procéder à votre achat, afin de bien comprendre les modalités d'utilisation dans notre établissement Racines.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, réservez directement auprès du restaurant Racines en mentionnant votre code unique. Le bénéficiaire pourra ainsi profiter pleinement de son expérience gastronomique dans notre établissement Racines.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau peut être offert à un tiers. Il suffit d'indiquer le nom du bénéficiaire lors de la commande pour que celui-ci puisse profiter de son expérience gastronomique au restaurant Racines.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement. Les coffrets cadeaux du restaurant Racines à Annecy permettent de découvrir une cuisine bistronomique mettant en valeur les produits locaux et de saison, dans un cadre intimiste et convivial.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'achat, dans notre établissement Racines.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
La durée de validité d'un coffret cadeau Racines est de 1 à 3 ans selon l'établissement. Pour profiter pleinement de votre expérience gastronomique, le bénéficiaire peut réserver ses dates directement auprès du restaurant Racines à Annecy.
Les enfants sont-ils acceptés ?
Les enfants sont les bienvenus au restaurant Racines, qui propose une salle intimiste et une terrasse agréable sur la place des Cordeliers à Annecy. L'établissement est ouvert à tous, y compris aux familles, pour partager un moment convivial autour de la cuisine bistronomique de Racines.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Si le bénéficiaire ne dépense pas la totalité de la valeur du chèque cadeau, le solde reste perdu. En cas de dépassement, un règlement complémentaire est nécessaire au restaurant Racines.
L'accès au spa est-il privatif ?
Le restaurant Racines à Annecy ne propose pas d'accès à un spa. Pour profiter pleinement de votre expérience, vous pourrez déguster une cuisine bistronomique dans un cadre intimiste et convivial, au cœur de la ville d'Annecy.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des menus au restaurant Racines à Annecy, incluant des options comme le Menu Racines ou le Menu Dégustation. Ces coffrets permettent d'offrir une expérience gastronomique dans un cadre intimiste et convivial, avec des produits locaux et de saison, chez Racines.